Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Осуществить возврат изделия надлежащего качества Вы можете в течение 14 дней с момента совершения покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • cохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки);
  • сохранены потребительские свойства;
  • сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);
  • товар не был в употреблении.

Для возврата товара Вам необходимо предоставить нам:

  • копию документа, удостоверяющую личность (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение, временное удостоверение личности);
  • заявление о возврате скачать
  • чек или товарный чек.

**Продавец вправе провести экспертизу товара, в соответствии с п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», и отказать покупателю в возврате товара, в случае если недостатки возникли по причинам, за которые продавец ответственности не несет.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостатки, которые возникли в результате производственного брака.

Для получения дополнительной информации и рассмотрению претензий о качестве товара в индивидуальном порядке обращайтесь в наш Сервис Поддержки Клиентов:

e-mail: info_meyninger@mail.ru

Для Твери и Смоленска

Осуществить возврат или обмен изделия Вы можете в наших магазинах.

Если для оформления возврата товара Вы вызываете курьерскую службу, то все расходы Вы берете на себя.

Для регионов

Возврат или обмен товара возможен только при отправке курьерской компанией.

Все заказы отправляйте по адресу, который указан в бланке Вашего заказа.

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется двумя способами:

  • на расчетный счет в банке;
  • на банковскую карту.

Обмен товара

При совершении покупки в интернет-магазине иногда случается так, что заказанное Вами изделие не подходит по размеру или фасону. Мы хотим, чтобы таких случаев было как можно меньше, поэтому перед тем как упаковать ваш заказ, наш менеджер Вам позвонит и уточнит все необходимые детали, проговорит особенности выбранного Вами изделия.

Если получилось так, что модель Вам не подошла, не стоит расстраиваться. Мы обменяем купленную вещь на ту, которая будет для Вас идеальна!

Способ обмена обсуждается с каждым покупателем индивидуально.

Вверх